前回の記事
古い家をDIYでリフォームしている、アラフォー女のwata-siroです。
内窓のDIYをする場合に、ネット購入で失敗しない方法についてお伝えしていきます。
- 内窓を購入しようとおもうけど、ネット購入はすこし心配・・・
- どこで購入したらいいか迷っている。
- 送料や配送について、内窓購入で気を付けておくことが知りたい！
私は、これまでに内窓をネットで3回購入して、自分で取付けも行いました。
顔も見えないネットのお店で、数万円ものお金を払うので心配になるのは当然です。
以前、ネット購入で詐欺に遭った経験があるので、よりいっそう慎重になりました。
内窓を購入しようと思ったきっかけは、騒音で自宅にいることが苦しくなってしまったからです。
そこでどうしても防音対策をするために、内窓を試してみようと思ったことがきっかけでした。
これまでに、『 内窓の注文方法 』や『 内窓の取付方法 』についての記事も書いています。
今回は、ちょうどその間の『購入後から商品が届くまで』の流れに絞って、話をしていきます。
自分で内窓を取付ける場合は、すべて自分で手配して準備しておく必要があります。
また内窓は受注生産なので、製品自体に欠陥がある場合を除いては返品することはほぼ難しいです。
安心して内窓を購入するための準備も必要だと思ったので、内窓をネット購入する側が知っておくべき内容をまとめてみました。
内窓は本当におすすめです。
ネット購入して後悔しないためにも、最後まで読んでみてください。
- この記事のポイント！
- 内窓をネット購入する場合は『大型宅配便』になるので、送料が高くなります。いつも利用する通常の配達とは条件が変わります。
- 内窓は受注生産なので、自分の都合で返品や交換をすることは出来ません。クーリング・オフ制度は適用になりません。
- 内窓を注文してから手元に届くまでの流れが分かります。
内窓の商品検索
ネット購入の送料と内窓を安く手に入れる節約法
私が注文した内窓の費用です。
- 腰 窓：27,301円（別途：要送料）複層ガラス使用
➡隣にある同じ窓にも、追加購入してもう一つ取付けました。
- 掃出し窓：42,173円（別途：要送料） 単板ガラス使用
この費用には、送料は含まれていません。
内窓をネット購入する場合は、送料の負担も大きいので気になるところです。
購入する販売店によって送料の設定金額は異なるので、調べておきましょう。
1-1.DIYで内窓を取付けると半額以下になる
私がネット購入したのは、『 リフォームおたすけDIY 楽天市場 』というリフォーム専門店です。
冒頭でネット購入で詐欺に遭った経験があると言いましたが、基本的に大手のショップサイトの中の店舗は補償があるので安心です。
例えば、アマゾンや楽天、Yahoo!といったショッピングサイトです。
個人経営をしている店舗でネット購入する場合は、念には念を入れて買い物をしてください。
今回紹介する内窓は、楽天市場の中にあるリフォーム専門店です。
例えば、内窓を業者に頼んで設置までしてもらったとします。
商品代（材料費）、出張費、施工費が含まれるので、自分で取付けをする2倍以上の費用がかかってしまいます。
自分でDIYすれば、窓が2つ付けられます。
この費用の差は、大きいですよね。
実際に内窓を取付けてみると効果がはっきりと実感できるので、他の窓にも取付けたくなって結局追加購入してしまいます。
私もその一人ですが、実際に内窓を設置してみた人の多くがそう感じているようです。
1つだけ取り付ける場合よりも、部屋全体の効果が発揮できるので、満足度は上がりました。
業者に頼むと、すべてお任せして完成してくれるので、当たり前ですが施工費が高いですね。でも、DIYで私にも取付けできたのでお得感を感じられました。
内窓のDIYなら『業者依頼した場合の半分~それ以下』 の金額で設置できます！
1-2.DIYで内窓を取付ける場合の費用
内窓をネットで購入すると、商品代と別途送料が必要になります。
楽天の送料はわかりにくい！と思ったので、内窓を購入した場合にどれだけ送料がかかるか解明してみました。
送料は2つあって、『通常送料①』と『個人宅送料②』 があります。
下の図を見てください。
通常送料①
YKKapの工場から配送会社の営業所までの配送料です。
➡最寄りの営業所止まりにしておいて、自分で受取りに行く場合の料金です。
個人宅送料②
配送会社の営業所から個人宅までの配送料です。
➡自宅まで配送してもらう場合、『通常送料①+個人宅送料②』の合計送料がかかります。
つまり自宅に配達希望した場合は、①通常送料に ②個人宅送料が上乗せになるため、割高感を感じます。
- 腰 窓：27,301円+送料
➡最寄りの営業所に受取りに行くと、【通常送料①】が上乗せ
- 掃出し窓：42,173円+送料
➡自宅まで配達してもらうと、【通常送料①+個人宅送料②】が上乗せ
せっかくDIYで安くするなら、クルマで運べるサイズの腰窓くらいは営業所に取りに行ったほうがいいでしょう。
ただし、掃き出し窓に関してはかなり大型の商品になりますので、トラックがないと運べません。よく考える必要があります。
個人で内窓を購入した場合、必要な内窓の費用は『商品代+送料①』または 『商品代+送料①+②』 になります。
1-3.配達してもらうと送料はいくらになるの？
内窓をネットで購入した場合、配送会社の最寄りの営業所まで受取りに行くか、自宅に配達してもらうか、の2択になります。
では、実際に送料はいくらかかるのか気になりますよね。
【通常送料①】の送料はいくら？
楽天市場で買い物をする場合、購入金額の合計が3,980円以上だと送料無料になります。
ただし、クール便、大型宅配便は対象外となっています。
大型便とは、160サイズを超える宅配便、20kgを超える宅配便で、送料無料の対象外です。
内窓は大型宅配便の扱いになるので、対象外となってしまい送料無料ではありません。
内窓の購入金額が高額になっても送料は必ず必要になるので、注意してください。
注文の商品の大きさ、重量、お届け地域によって、お届け方法、配送会社、お届けまでの日数が異なります。
内窓が送られてくる工場から、あなたの家の最寄りの営業所まで、大きさ・重量・地域によって送料は変わります。
北海道や沖縄地方・離島遠隔地は、更に別途費用が必要となります。
送料は、購入手続きで配送先住所を指定したあとに確定します。
下の図は、注文してから配送されるまでの流れになっています。
実際にいくら支払うのか確定されるのは、3つ目の『当店からの受注確認メール』で分かります。
注文後の楽天から送られてくる『自動送信メール』には、送料が確定していません。
しばらくして販売店から送られてくる『受注確認メール』に、確定した送料が明記されています。
楽天市場の送料の注意事項｜内窓は大型宅配便なので送料無料にはなりません。
【個人宅送料②】の送料はいくら？
注文時のお届け先についての選択で、個人宅【表示の送料+別途6000円】とあります。
個人宅へ配達してもらう場合、+別途6,000円となり、これは【個人宅送料②】の部分です。
【通常送料①】と【個人宅送料②】のどちらも送料が必要になります。
【通常送料①】は発送先の住所が確定した後に送料が決まりますが、【個人宅送料②】は定額で決まっています。
➡【通常送料①】+ 【個人宅送料②】 6,000円＝合計送料
北海道や沖縄地方・離島遠隔地は、更に別途費用が必要となります。
内窓は大型商品なので、個人宅配送にかかる送料の負担は大きいですね。
可能な場合は注文時に配送会社の営業所止めにして、自分で受取りに行けば定額の送料6,000円が節約できます。
楽天市場の送料表記は少しわかりにくいので、もし気になる場合は販売店に問い合せてみてください。
ちなみに、アマゾンは一括して商品の管理をしているので、配送や送料が分かりやすいです。
楽天は、それぞれの店舗によって運営されており、店舗ごとのシステムが統一されていない点がわかりにくい原因になっています。
内窓を自宅まで配送してもらう場合、【通常送料①】+ 【個人宅送料②】 6,000円＝合計送料 となります。
失敗しない内窓のネット購入方法
2-1.ネットで買うときのリスクを知る
ネットで商品を買うとき、アマゾンを利用する人が多いと思います。
商品は決められた日時に届き、注文してから翌日に届くこともあります。
返品にも迅速に対応してくれるので、いつでも安心して利用できますよね。
ですがこれは、すべてのネット購入に当てはまるわけではありません。
アマゾンという販売店独自の特約で、利用者が満足できるシステムを作ってくれているのです。
もし、アマゾン以外でモノを購入する場合は、その店の特約を知って利用しなければなりません。
内窓をネット購入した、『 リフォームおたすけDIY 楽天市場 』の特約で、知っておくべき点について説明していきます。
①大型商品の日時指定はできない
宅配便は注文時に日時指定ができるのが当たり前ですが、大型商品の場合はそうではありません。
日時指定は出来ないようになっています。
では、希望した日時に届けてほしい場合はどうしたらいいかというと、商品が営業所に届いてから決めることができます。
メーカーから内窓が出荷されると、出荷連絡と追跡番号のメールが送られてきます。
配送会社のホームページで荷物の追跡ができますので、翌日以降に確認することができます。
恐らく1～2日後には、最寄りの営業所に到着していると思います。
到着確認をした後に営業所に電話をして配達日時を決めておけば、スムーズに内窓を受け取ることができます。
ただし、午前中か午後の配達といった大まかな範囲で、細かい時間指定はできないので注意が必要です。
内窓は大型宅配便なので、配達の日時指定は出来ません。営業所に到着した後で、配達日時の依頼をしましょう。
②配達の条件
配達ドライバーは1名で来ますので、特に大型商品になる内窓の掃き出し窓を注文した場合は、手伝いが必要になることがあります。
基本的には1階の軒先下ろしまで、玄関先くらいまでしか運ばないということです。
上階層の配達を希望する場合は、販売店に事前見積もりが必要になっています。
③営業所止めの条件
配送会社の営業所止めにする場合、『西濃運輸』の営業所のみになります。
ここで注意しておく点は、内窓を受取った後に破損などの外観チェックをしてから積み込むことです。
内窓を車に積み込んだ後に破損に気が付いて訴えても、保証対象外となってしまいます。
明らかにダンボールが破損していると分かる場合は、その場で配送会社の担当者に確認してもらいましょう。
営業所止めで内窓を受取る場合、車に積み込む前の確認を必ず行いましょう。
④送料の確定について
注文後すぐに送られてくる『楽天メール』は【自動送信メール】なので、送料が確定していません。
内窓を購入して最終的に支払う総額は、『リフォームおたすけDIY』から届く【受注承認メール】で確定します。
また、内窓を複数購入した場合は、次のような条件になっています。
個人宅送料は送り先１件あたりの別途送料となりますので、複数ご購入の場合は、個数分の別途送料は発生いたしません。
内窓を複数購入した場合は、【個別宅送料②】は6,000円のみということです。
上手に購入すれば節約ができます。
最終的に支払う総額は、『リフォームおたすけDIY』から届く【受注承認メール】で表示されます。
2-2.通信販売にクーリングオフ制度はない
商品を購入した後でも、返品できることが当たり前だと思っていませんか？
販売店の規約によっては、できない場合もあります。
高額な商品を購入する場合は、特に販売店の説明を理解しておかなければ、後悔してしまうかもしれません。
①【注意事項】注文前に確認しておく｜クーリングオフ制度の誤解
クーリングオフ制度は、よく耳にする言葉です。
訪問販売や電話勧誘などで取引した場合は、クーリングオフ制度が適用される場合が多いです。
【 クーリングオフ 】
いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間（多くが８日以内でそれ以外もあり）であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。 – 国民生活センターHP –
ところが、店舗購入や通信販売で自分から購入する意思があって販売店で購入した商品については、購入した販売店の特約に従うことになります。
ここでの決定的な違いは、相手から話を持ち掛けられて取引した場合と、自分の意思で購入した場合、という点が違います。
ネットの購入は、明らかに自分の意思で購入しています。
つまり、クーリング・オフ制度は適用されません。
国民生活センターのHPで、明確に記載されています。
【 通信販売には、クーリング・オフ制度はありません 】
返品の可否や条件についての特約がある場合には、特約に従うことになります。
特約がない場合には、商品を受け取った日を含めて８日以内であれば返品することができますが、その場合、商品の返品費用は消費者が負担します。– 国民生活センターHP –
販売店の独自の特約がある場合は、それに従って対応することが原則になります。
ネット上の小さな文字を読むのは億劫になりますが、トラブル防止のためには返品の可否や条件についての特約に目を通しておきましょう。
ネット購入で『クーリング・オフ制度』は適用されません。販売店の特約に目を通しておきましょう。
②商品の検品は届いてからすぐに行う
荷物は届いたのに、開封せずに置いたままにしておいたことはありませんか？
どんな商品でも同じですが、輸送中のトラブルで破損していることもあります。
自分の過失ではないのに、発見が遅れたあとで訴えても無効になることがあります。
リフォームおたすけDIYの内窓に関しての注意事項では、届いてから3日以内に開封して検品しておく必要があります。
週末に作業するからとそのままにしておいた場合、破損があったとしても対応してくれないようです。
こういうところは見落としがちなので、特約の確認が大事です。
些細なことでも気になる場合は、購入した販売店に問い合わせをして確認しましょう。
特に内窓はガラス製品なので、配送途中で破損したり傷が生じる可能性は大きいです。
実際に、私が注文した内窓のクレセントが傷になっていました。（塗装が剥がれた程度でしたが。）
その日のうちに写真をメールして、新しい代替え品をすぐに送ってもらいました。
商品が届いてすぐに検品するようにしておけば、対応も早くしてもらえます。
証拠写真を撮ってメールすれば大丈夫なので、面倒だからと泣き寝入りをしないようにしましょう。
些細なことでも気になる場合は、販売店に問い合わせをして確認しておきましょう。
大型商品ほど損害も大きくなるので、商品が届いたらすぐに検品＝破損確認をしましょう。万が一欠陥が見つかった場合は、証拠写真を撮ってメールしておきましょう。
注文してから届くまでの【配送の流れ】と【受取る手順】
これまで説明してきた通り、内窓の受取り方法は以下の2つです。
1. 配送会社の最寄り営業所まで自分で取りに行く
2. 自宅まで配達してもらう
例えば自宅にトラックなどを所有している場合は、迷うことなく受取りでいいと思います。
注文する内窓のサイズが、車のトランクに入るのか、事前に調べておく必要があります。
私の場合、『腰窓』が自家用車の座席を倒せばトランクに入るサイズでしたので、営業所止めにすることにしました。
自家用車でも、トランクに入れられないサイズが『掃き出し窓』です。
掃き出し窓についてはどうにもならないので、自宅まで配達してもらうことにしました。
- 腰 窓…自家用車のトランクに入るため、最寄りの営業所で受取り
- 掃出し窓…自家用車のトランクには入らないため、自宅に配達してもらう
それぞれの、内窓の受取る手順を見ていきましょう。
3-1.西濃運輸の営業所で受取る方法
内窓を営業所止めで受取る場合、宅配会社は西濃運輸のみです。
注文時に西濃運輸の営業所止めが可能な営業所を調べておき、最寄りの営業所が『営業所止め』が可能かどうか、調べておく必要があります。
備考欄に、『 〇〇営業所止めを希望する 』旨を記載しておきます。
備考欄1の【オーダーサイズ入力・コメント】で再度サイズの記入をするようになっているので、面倒ですが念のためもう一度数値を入れておきます。
ここは販売店が確認する欄なので、気になっていることなど些細なことでも、備考欄に記載しておきましょう！
注文確定後に販売店からの再確認の連絡があるので、あまり神経質にならなくてもいいので安心してください。
①受取りが可能な時間
内窓が最寄りの営業所に到着すると『到着メール』が届くので、その後いつでも受取りが可能になります。
営業所内での受取り時間は、24時間可能です。
念のため、保管している営業所の受付時間を確認して行ったほうが確実です。
メーカーから出荷して営業所に到着するまでの流れは、お問い合わせ番号があればリアルタイムで確認できます。
※ 土日祝日は24時間受取り可能ではない営業所もあるので、確認をしてください。
②受取りに必要なもの
1.本人確認ができる身分証明書
→受取り時に必ず本人確認を行うため、身分証明書を持参します。
2.滑り止めの手袋（作業手袋）
→段ボールで梱包されており、重量があるので滑りやすいです。滑り止め加工されている軍手を準備しておきます。
3.毛布など緩衝するもの
→クルマで搬送中に衝撃でガラスが割れないように、毛布などで角をぶつけないようにしておきます。
→トランクルームの床がフェルト素材の場合は、ブレーキの際に段ボールごと商品がズレ動くので、気を付けて運転するようにします。
③営業所～自宅までの運搬時の注意事項
営業所に到着したら本人確認と受取りのサインをします。
作業員さんがすぐに対応してくれて、荷物を車のトランクに搬入してくれました。
内窓はダンボールで梱包されています。
車のトランクの生地がフェルトの場合は確実に滑るので、毛布などで角を緩衝しておきます。
クルマの運搬中は赤信号のブレーキのたびに商品が動くので、急ブレーキにならないよう注意して運転する必要がありました。
自宅に到着してクルマから荷降ろす際、衝撃を与えないように気を付けながら家に搬入しました。
また、重さもあってダンボールが手から滑りやすいので、滑り止めの軍手を着用して運ぶ必要があります。
営業所に自分で内窓を受取りに行く場合は、必ず必要なものを準備して行くようにしましょう。
3-2.自宅で受け取る方法
目安の配達は7～10日営業日（土日祝を除く）となっています。
確実にいつ配達になるかはわからないので、発送後の連絡メールを待ちます。
発送メールが届いたら、お問い合わせ番号で荷物の状況を確認出来ます。
西濃運輸：お届け状況確認
これは実際の配送状況だったのですが、6月14日出荷日→6月15日営業所到着→6月16日配達のように、メーカー（毎回、徳島から発送されていました。）から出荷されたらその後は意外と早いです。
①配達日時を決める
中大型商品については、注文時に日時指定が出来ません。
最寄りの営業所に内窓が到着したら、営業所または配達ドライバーから連絡があります。
早く届けてほしい場合は、こちらから電話して配達日を決めておきましょう。
平日の配達で、大まかに午前中か午後のみで指定することになります。
ドライバーは大型商品でも大抵一人で配達してきます。
配達ドライバーから「これから配達に伺います」と、配達直前に電話連絡があります。
配達時に不在になると迷惑を掛けるので、いつでも連絡が出来る状態にしておきましょう。
万が一を考えて、商品や家のフローリングなどに傷がつくかもしれないので、不要な毛布などを床に敷いておくなど準備しておいたほうが良いです。
②搬入～開封
注文した掃出し窓の個口数は、大きなガラス2枚分が別梱包になっており、枠だけの梱包の3コ口になりました。
➡腰窓の場合は、段ボール内に窓が２枚梱包されていてかなり重かったのですが、掃き出し窓の場合は１枚づつ梱包されていたため、重さ的には運搬しやすかったです。
➡ただし、掃き出し窓は大きさがあるので、バランスを平衡にして運ばないと角をぶつけてしまいそうになりました。
梱包を丁寧に開封していきます。
カッターを使う場合は、刃を深く入れるとすぐ商品に当たるので気をつけて使います。
段ボールや緩衝材（プチプチ）は大量のゴミになりますが、大きなサイズの段ボールはペンキ塗りや色々な作業時に活躍します。
緩衝材のプチプチは必要な時のために再利用できるので、綺麗に開封して保管しておくと役に立つと思います。
これは、腰窓（複層ガラス）の梱包時の画像です。
注文した腰窓の重量は、約10.7kgです。
1コ口なので、段ボール内には２枚の腰窓と枠がすべて梱包されていて、かなり重いです。
慌てずゆっくりやれば一人で運ぶことは可能ですが、出来ればもう一人補助してくれる人がいると安全です。
段ボール内の梱包は、4つの角に段ボールの緩衝材が付属しており、さらに全体にプチプチが巻かれている状態でした。
③開封後の検品
注文時の注意事項では、お届けから3日以内の検品連絡でないと「対応できません」と記載があります。
開封した時点で、破損や割れがないか一通り確認します。
商品が間違って届いたり、破損していた場合は商品交換の対応になるということです。
個人的な理由での返品は無理ですが、到着後できるだけ早めに確認しておきましょう。
まとめ 失敗しない内窓のネット購入方法
今回の内容は、『リフォームおたすけDIY 楽天市場店 』で実際に注文して取付けた内容をもとに、紹介してきました。
私が利用したこの販売店では、数回の問い合わせに対して対応が丁寧で、待たされることがなく安心して購入することが出来ました。
今回紹介した販売店での購入は、とても丁寧でおすすめです！
内窓の購入で失敗しないためには、大前提に取付ける窓枠の測定と注文を正確に行うことが大事です。
これに関しては、別の記事で詳しく解説しています。
＼ こちらの記事も参考にしてみてくださいね！ ／
内窓を注文して受取るまでの流れを、おさらいしておきます。
- STEP 1注文➡ 注文フォームに記入して購入
- STEP 2連絡➡ 楽天から自動配信メール（送料は未確定）
➡ 販売店から受注確認メール（送料の確定）
➡ 販売店から連絡あり（注文フォームの再確認の連絡が来る） - STEP 3出荷連絡➡ メーカーから営業所に出荷された連絡
➡ お問い合わせ番号の連絡 - STEP 4到着連絡➡ 営業所に荷物が届いた連絡
➡ 個人宅配送にした場合は、配達前にドライバーから連絡あり - STEP 5受取り➡ 営業所止めの場合は、営業時間内ならいつでも商品受取りができる（予約不要）
➡ 個人宅配送の場合は、基本的に1階軒先降ろし（車側渡し）で受取る
内窓は受注生産なので、商品が手元に届くまでの期間は約2週間くらい、と余裕をもっておいた方がいいと思います。
また通常7～10日営業日とは、土日祝日はカウントしないので、はっきりした日にちを予想するのは難しいです。
販売店に問い合わせてみると、注文が込み合っているまたは通常通りなのか、現在の状況を教えてくれました。
気になる場合は、気軽に問い合わせてみてください。
わたしは内窓の効果と値段を考慮して、台所の腰窓には複層ガラス、寝室の掃出し窓には単板ガラスを注文しました。
どちらも今までの環境と変わって、効果をはっきり感じることが出来ます。
でも、購入時は効果を感じて満足していましたが、時間が経過すると欲が出るのが人間です。
寝室も複層ガラスにすればよかった、という気持ちが日増しに増えてきました。
ひとつ設置してみたら効果を実感できるはずなので、はじめは小さな窓から試してみるなど検討してみてください。
個人的にはご自宅の環境で体感してみるのが、やはり一番です。
家の造りや設置する場所、人の感じ方によっても、効果の差がでてくるからです。
防音効果は即時に変化を感じることが出来ますが、その他の効果は1年を通して快適な変化を感じることができます。
内窓を検討しているというのは、悩みがあってこそだと思います。
私の一番の悩みは、騒音でした。
あなたの悩みが内窓で解決できそうなら、試してみてください。
我慢したり悩んだりして苦しんでいる時間を、無駄にするのは勿体ないです。
あなたやあなたの家族の未来のために、前に進める方法を見つけてくださいね。
行動することで、きっと変われるはずです。
あきらめずに、明るい道を探してくださいね！
応援しています！！
内窓の商品検索
内 窓「 YKKap プラマードU 」次回の記事は、腰窓と掃出し窓の2種類の内窓を、ひとりで取付けていきます。
これだったら、自分でも内窓を取付けできるかも！と思うはずです。
是非、次回の記事もご覧ください。
これからもブログとTwitter で、DIY&リフォームを発信していきます。